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商品安裝維修

一、安裝
12349一鍵購物商城銷售的所有商品目前只提供配送服務,安裝服務需要顧客自行致電廠家安裝熱線進行聯系。

二、維修
1、對于符合以下條件的商品保修申請,12349購物商城承諾提供保修服務:
(1)由本商城出售的商品;
(2)在商品保修期之內;
(3)商品出現非人為質量問題;
(4)商品的發票和保修憑證均齊全;

2、以下情況本商城不提供返修服務:
(1)任何非本商城出售的商品;
(2)超過商品保修期;
(3)商品的發票和保修憑證任一缺失或擅自涂改;
(4)由非承擔三包的修理者(即非廠商指定或授權維修點)進行維修或拆裝而導致商品出現質量問題;
(5)由于不正確的安裝、使用或保管(即不遵循商品說明書中的安裝、使用或保管)而導致商品出現質量問題;
(6)保修憑證上的商品型號或序列號與商品實物不符。
(7)商品兼容性問題不屬于產品質量問題,銀座網上商城不提供售后服務。

3、特殊產品維修說明

(1)手機、數碼相機、數碼攝像機、臺式機電腦、筆記本電腦、家用電器、顯示器、打印機、掃描儀、一體機、GPS導航儀類商品
     A. 自客戶收到商品之日起15日后至商品保修期內如出現非人為質量問題,請顧客持整套商品(包括所有標配配件)、保修憑證和購買發票至相應廠商的售后服務中心進行維修。
     B. 由于物流寄送或退換貨商品材料可能不全需耗費時間,由本商城代開檢測報告可能會造成耗時過長而會錯過7日(退貨)或15日(換貨)的退換貨時間,因此本商城建議顧客自行到廠商售后服務中心進行檢測并開具檢測報告。
     D. 臺式機電腦、家用電器、顯示器、打印機、掃描儀、一體機、GPS導航儀等商品,如廠商的保修條款中提供上門售后服務,可致電廠商客戶服務熱線,廠商售后服務中心可以免費上門進行檢測和維修。

(2)存儲類商品(包括但不限于硬盤、移動硬盤、閃存盤、存儲卡、臺式機/筆記本電腦、平板電腦、手機、數碼相機、MP3/MP4播放器以及帶有內部存儲功能的商品)
對于此類商品,本商城概不提供數據導出服務,請務必在返修前將里面的數據自行導出,否則若有數據遺失損壞等本商城概不承擔相應的責任。

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